Prozesslandkarte

Videoreihe Kernprozesse identifizieren – Teil 4 von 9

In Teil 3 meiner kleinen Videoreihe stelle ich die oberste Ebene des Prozessmodells vor. Oft wird hier von einer Prozesslandkarte gesprochen, die drei verschiedene Typen von Prozessen darstellt:

  • Kernprozesse, die Leistungen für Kunden erzeugen
  • Supportprozesse, welche die Kernprozesse als Kunden haben
  • Managementprozesse, welche den Kernprozessen Vorgaben machen

Thomas Schneider

Ich leite derzeit das Business Process Management (BPM) bei Raytheon Anschütz in Kiel, zuvor das Prozessmanagement im Engineering, bis 2008 in einem deutsch-japanischen Jointventure im Bosch-Konzern. Ich bin diplomierter Informatiker und begeistere mich neben den klassischen Prozessmanagement-Themen für Software-Tools und Digitalisierung.

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