Der allgemeine Prozessbegriff

Eine der wichtigsten Tätigkeiten auf dem Weg zum prozessorientierten Unternehmen ist es, die Kernprozesse des Unternehmens zu identifizieren. Dies geschieht in der Regel in einem zwei-tägigen Workshop mit dem oberen Management. Als Vorbereitung auf einen solchen Workshop oder als Teil dessen gilt es, ein paar Grundlagen zu vermitteln. In habe in acht kurzen Videoclips diese zusammengefasst und bereits praktisch erprobt als Vorbereitung. Hier nun also – noch etwas langweilig – Teil 1.

Überblick der Videoreihe „Kernprozess identifizieren“

1. Der allgemeine Prozessbegriff
2. Geschäftsprozess
3. Prozessmodell
4. Prozesslandkarte
5. Organigramm versus Prozessmodell
6. Funktionen versus Prozesse
7. Komponenten von Kernprozessen
8. Beispiel für einen Geschäftsprozess
9. Der Prozesssteckbrief – ein genialer Start
10. Kernprozesse identifizieren
11. Typische Kernprozesse in Industriebetrieben